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现象与原因概念示意图问题描述

现象与原因 × 发生条件

现象与原因

容易把先后出现或同时变化直接当成因果。现象与原因是解释结构中的两端:现象端须先固定口径并可重复观察,原因端须能说明通过什么中间过程产生该现象;若中间过程无法陈述,或原因变动后现象不跟随,二者仍只是并列描述。

发生条件

发生条件不是把相关因素悉数列出,而是事件由可能转为现实所依赖的限定状态组合,靠条件与事件之间的可重复对应成立;这些限定可以是并列的、有先后的,也可以彼此替代,不能预设单一顺序。

便民服务·概念与方法
发生条件概念示意图问题描述

发生条件 × 影响范围

发生条件

发生条件不是把相关因素悉数列出,而是事件由可能转为现实所依赖的限定状态组合,靠条件与事件之间的可重复对应成立;这些限定可以是并列的、有先后的,也可以彼此替代,不能预设单一顺序。

影响范围

容易按源头强弱或距离远近画出一个范围。影响范围是按对象分别记录的状态变化集合:每个对象要标注变化起点、峰值和恢复点,只有在其指标上出现可重复偏离的才纳入;未出现偏离的对象,即使邻近也不因位置自动算入。

便民服务·概念与方法
影响范围概念示意图问题描述

影响范围 × 资料准备

影响范围

容易按源头强弱或距离远近画出一个范围。影响范围是按对象分别记录的状态变化集合:每个对象要标注变化起点、峰值和恢复点,只有在其指标上出现可重复偏离的才纳入;未出现偏离的对象,即使邻近也不因位置自动算入。

资料准备

资料准备常被误解为材料收得越多越好。它实际是按办理要求筛出必须提交、需要留存和仅供核对三类材料,并检查格式、有效性和相互一致性;无法被受理、已经失效或彼此矛盾的材料,不计入准备完成。

便民服务·概念与方法
资料准备概念示意图问题描述

资料准备 × 服务边界

资料准备

资料准备常被误解为材料收得越多越好。它实际是按办理要求筛出必须提交、需要留存和仅供核对三类材料,并检查格式、有效性和相互一致性;无法被受理、已经失效或彼此矛盾的材料,不计入准备完成。

服务边界

服务边界常被当成一句服务范围介绍。它实际是可执行的承诺限定:先说明哪些请求在范围内,再说明做到什么状态算完成,最后说明哪些变化会使原边界失效并需重新确认;三部分缺一,边界就只剩宣传语。

便民服务·概念与方法
现象与原因概念示意图问题描述

现象与原因 × 影响范围

现象与原因

容易把先后出现或同时变化直接当成因果。现象与原因是解释结构中的两端:现象端须先固定口径并可重复观察,原因端须能说明通过什么中间过程产生该现象;若中间过程无法陈述,或原因变动后现象不跟随,二者仍只是并列描述。

影响范围

容易按源头强弱或距离远近画出一个范围。影响范围是按对象分别记录的状态变化集合:每个对象要标注变化起点、峰值和恢复点,只有在其指标上出现可重复偏离的才纳入;未出现偏离的对象,即使邻近也不因位置自动算入。

便民服务·概念与方法
发生条件概念示意图问题描述

发生条件 × 资料准备

发生条件

发生条件不是把相关因素悉数列出,而是事件由可能转为现实所依赖的限定状态组合,靠条件与事件之间的可重复对应成立;这些限定可以是并列的、有先后的,也可以彼此替代,不能预设单一顺序。

资料准备

资料准备常被误解为材料收得越多越好。它实际是按办理要求筛出必须提交、需要留存和仅供核对三类材料,并检查格式、有效性和相互一致性;无法被受理、已经失效或彼此矛盾的材料,不计入准备完成。

便民服务·概念与方法
影响范围概念示意图问题描述

影响范围 × 服务边界

影响范围

容易按源头强弱或距离远近画出一个范围。影响范围是按对象分别记录的状态变化集合:每个对象要标注变化起点、峰值和恢复点,只有在其指标上出现可重复偏离的才纳入;未出现偏离的对象,即使邻近也不因位置自动算入。

服务边界

服务边界常被当成一句服务范围介绍。它实际是可执行的承诺限定:先说明哪些请求在范围内,再说明做到什么状态算完成,最后说明哪些变化会使原边界失效并需重新确认;三部分缺一,边界就只剩宣传语。

便民服务·概念与方法
资料准备概念示意图问题描述

资料准备 × 费用项目

资料准备

资料准备常被误解为材料收得越多越好。它实际是按办理要求筛出必须提交、需要留存和仅供核对三类材料,并检查格式、有效性和相互一致性;无法被受理、已经失效或彼此矛盾的材料,不计入准备完成。

费用项目

费用项目容易被当作收费名称的列表。它实际是能让单项金额与总额相互还原的核算单元,项目边界由计算依据和归属规则决定,而不是由名称决定;每个项目须说明计什么、按什么算、归到哪一期,且各项相加应与总额一致。

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